Fragen und Antworten

Wo finde ich den 5€ Willkommensgutschein nach Anlegen meines Kundenkontos?

Den 5€ Gutscheincode findest du in deiner Kundenkontoeröffnungsemail am Ende der Nachricht. Bitte kontrolliere auch den Spamverdachtsordner, da du auf jeden Fall eine E-Mail erhältst.

Wann beginnt und wann endet die Mietdauer?

Die Mietdauer beginnt am Folgetag der Zustellung des Versanddienstleisters. Anschließend hast du die Spiele über die von dir ausgesuchten Tage zur Verfügung. Um die Mietdauer zu wahren, ist es ausreichend die Spiele ein Tag nach Ende des Mietzeitraums an einen Versanddienstleister zu übergeben. 


Sind die Rückversandskosten in der Versandpauschale mit inbegriffen?

Leider nein. Den Rückversand musst du selbst tragen und dabei steht dir frei welchen Versanddienstleister du wählst. Ansonsten könnten wir leider dieses Preisniveau nicht anbieten. Des Weiteren hast du auch die Möglichkeit ein oder mehrere Spiele nach Ende der Mietdauer zu kaufen. Daher wäre es unfair denen gegenüber die ein oder mehrere Spiele am Ende kaufen, da diese ansonsten mehr bezahlen müssten.

Ich möchte das gemietete Spiel kaufen, wie ist der Ablauf?

Du kannst an die E-Mail Adresse info@shareonaut.de kurz eine E-Mail verfassen mit der Bestellnummer und dem Spiel. Anschließend lassen wir dir eine Abschlussrechnung via E-Mail zukommen.

Wenn ich ein Spiel kaufen möchte, wird die Mietgebühr berücksichtigt?

Ja, die für das Spiel bezahlte Mietgebühr wird vom Verkaufspreis abgezogen.

Handelt es sich immer um neue Spiele wenn ich miete?

Nein, es können auch gebrauchte Spiele sein. Jedes Spiel wird aber sorgsam von uns geprüft auf Vollständigkeit und Beschädigungen.

Kauft ihr gebrauchte Spiele an?

Nein. Unser Anliegen ist es, so viel wie möglich neue Spiele an unsere Kunden zu schicken. Daher kaufen wir grundsätzlich nur Neuprodukte und keine gebrauchten.

Bekomme ich eine rechtzeitige Benachrichtigung über das Ende der Mietdauer?

Ja. 3 Tage vor Ende der Mietdauer schicken wir dir eine Erinnerung, inklusive aller Möglichkeiten die du besitzt. Bitte kontrolliere auch deinen Spamordner.

Ist auch Ratenzahlung möglich?

Bei gemieteten Spielen ja. Bei direktem Kauf von Spielen nein.

Sind direkt gekaufte Spiele auch eventuell schon im Gebrauch gewesen?

Nein. Direkt gekaufte Spiele sind immer Neuware.

E-Mails von SHAREONAUT landen bei mir Spamordner. Was kann ich dagegen machen?

Du hast die Möglichkeit den Absender und die E-Mail als vertrauensvoll zu markieren. Somit gibst du deinem E-Mail-Provider zu verstehen, dass es sich bei diesem Absender nicht um eine Spam Nachricht handelt.

Ich kenne SHAREONAUT noch nicht, wie kann ich mich schützen?

Wenn du per PayPal bezahlst, hast du vollen Käuferschutz von PayPal. Ebenso bieten wir über den Versanddienstleister PayPal "Kauf auf Rechnung" an, damit kannst du auch erst nach Erhalt der Ware bezahlen.